ДОКУМЕНТЫ

Политика конфиденциальности

Как Зернобар обрабатывает обращения пользователей, технические данные браузера, cookie и данные встроенных сервисов.

Редакция от 27.09.2026

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта зернобар.рф и применяется ко всей информации, которую Администрация сайта «Зернобар» может получить о пользователе при использовании сайта.

1. Основные понятия

Оператором персональных данных в рамках настоящей Политики является Администрация сайта «Зернобар», организующая обработку персональных данных и определяющая цели такой обработки.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

2. Общие положения

Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с ее условиями, он должен прекратить использование сайта.

Политика применяется только к сайту «Зернобар». Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по внешним ссылкам, включая сервисы карт, социальных сетей и мессенджеров.

3. Какие данные могут обрабатываться

Сайт может обрабатывать данные, которые пользователь сообщает самостоятельно при обращении в «Зернобар» через формы связи, телефон, социальные сети, мессенджеры или иные доступные каналы:

  • имя или обращение пользователя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты, если он был указан пользователем;
  • текст сообщения, вопроса, отзыва или заявки;
  • иные сведения, которые пользователь добровольно передал Администрации сайта.

Также при посещении сайта автоматически могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства, операционная система, дата и время посещения, адрес просмотренной страницы, источник перехода, cookie-файлы и данные, необходимые для корректной работы сайта и встроенной карты.

4. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

  • обработка обращений, вопросов и заявок пользователей;
  • обратная связь с пользователем, включая звонок или ответ в выбранном канале связи;
  • предоставление информации о меню, режиме работы, адресе и маршруте до кофейни;
  • улучшение работы сайта, проверка корректности отображения страниц и встроенных сервисов;
  • обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и технических сбоев;
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Cookie и данные браузера

Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технические данные для корректной работы страниц, сохранения пользовательских настроек, отображения встроенной карты и анализа технической работоспособности сайта.

Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные элементы сайта, включая карту или внешние виджеты, могут работать некорректно.

На сайте может использоваться встроенный сервис Яндекс.Карт. При взаимодействии с картой данные могут обрабатываться соответствующим сервисом на условиях его собственных документов.

6. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», на основании согласия пользователя, необходимости обработки обращения пользователя, законных интересов Администрации сайта и выполнения требований закона.

7. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта не продает и не передает персональные данные третьим лицам для самостоятельного маркетингового использования.

Передача данных допускается, если это необходимо для обработки обращения пользователя, обеспечения работы сайта, использования сервисов связи, хостинга, картографических и технических сервисов, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для целей обработки, ответа на обращение пользователя, исполнения требований закона или защиты прав и законных интересов Администрации сайта.

Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения и уничтожения.

9. Права пользователя

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отзывать согласие на обработку персональных данных, а также направлять обращения и жалобы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10. Изменение Политики

Администрация сайта вправе обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции документа.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Администрации сайта «Зернобар».